备注：
1、 请说明您所使用的机型的品牌、型号、购买时间；
2、 外省客户，请用数码相机把产品图片、出现故障部位等详细信息用邮件的形式发到公司邮箱：dwwanneng@dwwanneng.com （dw东莞的简称， 万能的拼音wanneng）以便我们确认，并及时进行沟通。
零配件的供应
我司各主要品牌的维修所需零部件和易损件皆经常性的仓存储备，以备产品在售后维护所需，尽量减免待修个案。
1) 我们承诺除厂家停产型号外，一般市面流通产品提供长达5年的零配件服务。
2) 对不属于常用易损件的特殊配件，万能机电也没有存货外，可剧用户需求向厂家订购。
3) 万能机电对所售产品提供终身维修服务。
4) 长期确保设备的零配件以优惠价格供应。
故障诊断
a,简易故障维修：
1) 用户以传真方式报修（注明机身编号、故障现象、损坏情况及相关零件）
2) 以电子邮件方式报修（注明机身编号、故障现象、损坏情况及相关零件图片）
3) 以在线通讯工具如贸易通、qq报修（注明机身编号、故障现象、损坏情况及相关零件图片）
4) 以电话形式报修（说明机身编号、故障现象、损坏情况及相关零件）
5) 本公司负责寄配件并提供相关资料。
b,复杂故障维修：
1) 根据客户要求，公司可安排维修工程师上门服务。
2) 或请当地经销商协助。
3) 用户也可将设备发往本公司维修部进行维修。
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